Повернутися
Коливання напруги
25.08.2020
Статус: В роботі
Категорія: Комунальне господарство
Адреса проблеми: вулиця Алма-Атинська, 97/1, Київ

Прошу допомоги в вирішенні питання коливання напруги. Вже місяць ми страждаємо від коливань напруги, так як в нас в квартирі встановлено реле напруги, то ми в змозі це відслідковувати, коливання напруги від 250-274 інколи це відбувається в день, але частіше за все це відбувається після 21:00 години. 17 липня стосовно цього питання була подана заявка на сайті 1557 по факту працівник керуючої компанії заміряв напругу в щитовій (на той момент вона була в нормі) просто закрив заявку хоча проблема не вирішена. 20 липня зверталась до компанії "Ясно" де мені відповіли що це не їхня сфера діяльності і порекомендували звернутись до ДТЕК Київські енергетичні мережі, після звернення до ДТЕК мені порадили звернутися до диспетчерської служби Дніпровського району, після звернення до диспетчерської була оформлена заявка на аварійну службу. Працівник аварійної служби заміряв напругу як в квартирі так і в щитовій на сходовій клітині вона була 250 і вище. Працівник аварійної служби виявив, що в щитовій замість 3 фаз підключено лише 1 про що він повідомив диспетчера і попросив перенаправити нашу заявку на КИЇВЕНЕРГО для вирішення проблеми так як аварійна служба не мала змоги нам допомогти. 21 липня прийшов працівник керуючої компанії знов заміряв напругу вона знову була в нормі, хоча близько 10 години ранку вона була 260-267, на зауваження що замість 3 фаз підключено лише 1 отримала відповідь, що нема значення скільки фаз підключено. Зі слів працівника керуючої компанії така ситуація з коливанням напруги не лише в нас. 21 липня також була оформлена заявка на сайті 1551, номер заявки 0-603871 орієнтовна дата виконання 5 серпня по сьогоднішній день ця заявка не виконана. Дуже сподіваюсь, що ви допоможете в вирішенні даного питання тому що самостійно домогтися його вирішення мені не вдалось. Також додаю декілька фото з показниками напруги, що зафіксовано під час таких коливань.

Реакція
14.12.2020
Іван (адміністратор сервісу Е-Приймальня)

Отримали відповідь щодо вашого питання

103-8562-1

Реакція
18.11.2020
Альона ( Адміністратор сервісу Е-Приймальня)

SCAN0011

SCAN0012

Реакція
25.08.2020
Альона ( Адміністратор сервісу Е-Приймальня)

Ваше звернення взято в роботу.

Ми вже готуємо відповідне звернення від депутата щодо вирішення даного питання. Найближчим часом воно буде відправлено, після чого опубліковано на сайті і Ви з ним зможете ознайомитися!

Коментарі

Пошук новин...